キャンセル・返品・交換

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キャンセル・返品・交換


商品出荷前のキャンセルについて


ご連絡頂き次第キャンセル処理をさせて頂きます。

すでに商品代金をお支払いいただいておりました場合、ご返金手数料を頂戴いたします。

「受注生産品」については、生産開始した時点でキャンセル不可とさせて頂きます。



商品出荷後のキャンセルについて


既に出荷してしまっている場合はキャンセルできませんのでご了承ください。

やむなき理由により、どうしてもキャンセルされる場合は、送料・手数料分のみご請求させて頂きます。ただし【未開封品】を原則とさせて頂きます。

開封品、商品到着後 7 日以上経過した商品はいかなる理由があってもキャンセル不可とさせて頂きます。



商品の返品・交換について


商品の使用方法など、技術的なご質問はメーカーへ直接お問い合わせください。

パナソニック お客様相談センター / 0120-878-365
ボッシュ コールセンター / 0120-345-762
タスコ テクニカルサポートセンター / 06-6584-7800
マキタ お客様ご相談窓口 / 0120-17-1197
日立 お客様相談センター / 0120-20-8822
KTC お客様ご相談窓口 / 0774-46-4159
ジェフコム お客様お問い合わせ窓口 / 0120-388-391

お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

万が一お手元に届いた商品が違っていたり、不具合があった場合は、商品をお受け取りの日を含め7日以内に『ご注文番号、商品名、品番、不具合の状態』を添えて、メールにてご連絡下さい。

また、商品不具合があった場合でも、以下に該当する場合はご対応できません。予めご了承下さい。

 1.商品のお受け取り日から8日以上経過している
 2.商品タグ・値札・ラベル等が切り離されている
 3.パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損している
 4.化粧箱等にテープや運送会社の送り状(配送伝票)が貼られている
 5.付属品を紛失している(メーカー保証書・説明書・パーツ等)
 6.商品ページに「返品不可」の表記がある

返品送料につきましては不良品やご注文の品と違う商品の場合、当社が負担いたします。
それ以外の場合は、お客様負担とさせていただきます。

手作業工具(ドライバー・スパナ・ソケット等)の中には、個包装のないものがございます。
商品の取扱には細心の注意を払っておりますが、細かなキズ・擦れが発生する場合がございます。
上記の理由での返品等は一切お受けできませんので予めご了承下さい。


商品ページにつきまして


商品画像はあくまでイメージとなります。 ご使用のモニターにより色味の違いや若干のデザインの違い等、若干の差異が生じることもございます。

また説明文に記載の内容は、メーカーカタログをもとに制作しております。カタログ内容の仕様・外観は、品質改良のため予告なく変更されることがございます。

上記理由に起因する返品はすべてお断りさせて頂きます。


返品・交換の際の連絡先


商品を返送する前に必ずご連絡をお願いいたします。

【返品連絡先】
株式会社ケイワイエス
〒536-0023 大阪府大阪市城東区東中浜8-8-23-712
(※こちらの住所は商品の返送先ではございません。)
TEL:050-3640-3511 FAX:050-3640-3511
※通話はお取引内容確認のため、録音させていただきます。
担当:長山


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